El Dinero No Es Un Fin

29 septiembre 2013 ·

La disparidad o brecha existente entre la renta de los ejecutivos mejor pagados y los operarios es un indicador que no sólo deja de ampliarse, sino que también ilustra el sentir de muchos –generalmente los que más tienen- acerca del dinero. Según datos estadísticos de lo que viene dándose en Europa, a pesar de las crisis financieras, en el año 1965 la relación entre ambas partes era de 24 a 1. En 2011, pasó a ser de 325 a 1.

La justa retribución es un derecho

Más allá que la mayoría de los empresarios y analistas quizás les resten importancia al tema de la justa retribución, el ser empresario hoy demanda una mayor actitud y responsabilidad que nada tiene que ver con los tiempos pasados del capitalismo salvaje.

La responsabilidad social que se instaló y viene desarrollándose desde inicios del presente siglo, marca un cambio y toma de consciencia positivo, a pesar de las conductas desviadas de algunos que tratan, incluso, de sumar mayores ganancias con la responsabilidad social.

A medida que el empresario y los ejecutivos en funciones clave tomen consciencia que en los tiempos que corren se necesita de la creatividad, el conocimiento y respecto hacia el ser humano-empleado, se podrá gestar el cambio de paradigma que definitivamente destierre el reinado de los recursos humanos. Con ello se estará dando un salto cualitativo significativo. ¿Por qué? Porque, por ejemplo, se dejaría de alimentar la asimetría injusta que provoca la brecha de salarios, el considerar que el empleado es un fin y no un medio, de crear legiones de clones o empleados-rebaño con salarios precarios y promedios, etc.

Los tiempos que corren, por suerte, impulsan la necesidad de reposicionar al empleado como una persona vital para la generación continua de valor en la función asignada, se trate de un cadete o el CEO. El valor hoy más preciado tiene que ver con las ideas innovadoras, el sentido de pertenencia y la creatividad aplicada. Estos son los nuevos inductores que permiten a la empresa ser competitiva y sustentable en el tiempo, porque ya no lo pueden generar los productos y servicios debido a la imitación y sobreoferta existente en los mercados.

Felizmente la realidad es la que impone los nuevos cambios, de la mano actitudinal que caracteriza a la Generación Y. Por tanto, las personas ya no están dispuestas en aceptar ser asimiladas como empleados-promedios o sujetos-cosa de bajo valor y en situación de alta precariedad laboral. La brecha salarial mencionada, es la derivada que se ha venido propiciando desde el área de recursos humanos, por distintos motivos. No querer darse cuenta de ello es fomentar la gestación de potenciales indignados, al tiempo de ir perdiendo posicionamiento en la actividad y en la comunidad, por obra de la irresponsabilidad social.

La materia prima conocimiento

En la medida  que la organización no abdique a las prácticas del ayer y promueva la cultura del empleado de calidad, con una justa retribución, no podrá llegar a ser socialmente responsable ni tampoco tener futuro alguno. Si bien se observa en los últimos tiempos una rotación cada vez más frecuente del puesto de CEO, por no darse cuenta de las demandas del contexto, ello es solo una parte del problema. La empresa  necesita del empleado de calidad, por ser el actor que hace a diario la realidad de la misión y el posterior logro de la visión.

Para ello se necesita que desde el lado de la oferta se geste el cambio actitudinal ya mencionado. A partir de allí la empresa podrá trazar un nuevo camino y ofrecer un  proyecto-desafío para que sus empleados de calidad sumen resultados y conocimientos. Así, paulatinamente, comenzarán a percibir que las personas son el centro de la organización y, en definitiva, los que terminan haciéndola sustentable en el tiempo y respetada por la comunidad.

¡El portador de Tu Marca Personal es un agente del cambio que aspira contribuir y llegar a ser parte del factor clave del éxito de la organización, mediante una justa retribución!
José Podestá

Carrera Laboral Pública

22 septiembre 2013 ·

Uno suele estar más predispuesto y acostumbrado a pensar, planificar y llevar a cabo el posicionamiento y desarrollo de la carrera laboral-profesional, y del Personal Branding, en la actividad privada. Sin embargo, también hay oportunidad y futuro en la esfera oficial y pública.

Percepción burocrática

Contrariamente a la creencia popular, la palabra burocracia es sinónimo de organización. Al respecto, el sociólogo alemán Max Weber la llegó a concebir, en el siglo pasado, como “el invento más importante de organización social”. Lo que luego ocurrió, y de allí su mala imagen, fue que la burocracia terminó vinculada y asociada al régimen comunista-socialista, en oposición al sistema vigente en occidente.

Sin embargo, en occidente lo burocrático rima y se vincula con el rol extremadamente rutinario, denso y complicado al que el ciudadano le toca enfrentar y padecer toda vez que necesita realizar un trámite o una consulta en las oficinas públicas.

Todo ello le ha venido jugando en contra a la administración pública. De allí el rechazo o ignorancia premeditada de exclusión que tiene el ámbito oficial en la mente de la gran mayoría, cuando de carrera laboral y profesional se trate.

Círculo vicioso

Así están dadas las cosas. Por tanto, la mejora y la calidad de gestión en la administración pública es una asignatura pendiente. En ello tiene que ver también el rol político que se le destina al puesto máximo de conducción, por lo negativo e ineficaz de tal práctica. ¿Por qué? Porque el funcionario, lejos de asumir en su área o repartición un desempeño eficaz y de calidad en la gestión, se limita en lo concreto a encuadrar políticamente el desempeño a la ideología del partido gobernante. De esta manera, los resultados distan de lo esperado, con el impacto negativo que ello produce tanto en el ámbito oficial como en la sociedad.

Pero la gestión del burócrata de turno encierra otro inconveniente no menor: ¡La baja calificación de antecedentes que habitualmente posee para dirigir y gestionar la función asignada! Todos saben lo que produce tal irresponsabilidad en términos de relaciones a nivel de los funcionarios y empleados del área involucrada.

Cómo revertirlo

Para ello es necesario una toma de consciencia en las nuevas generaciones de políticos, en general, y de la sociedad en particular. En la medida que sigan los funcionarios replicando las viejas y fracasadas prácticas, y la sociedad no ejerza el poder de contralor y demanda correspondiente, el resultado previsible será: ¡Más de lo mismo, pero con deterioro creciente!

Por su parte, los funcionarios y empleados también deben expresar lo suyo, en forma directa o bien a través del sindicato que los representa. De lo que se trata es sumar resultados de modo responsable, es decir, haciendo un uso correcto de los recursos públicos que los ciudadanos vienen tributando en impuestos.

No obstante, que los cargos de máximo nivel se lo reserven los funcionarios políticos de turno, no está mal. Lo que sí es inaceptable, por lo pernicioso y hasta fraudulento, es no hacer bien las cosas desde el inicio de la gestión, por carecer del conocimiento y el expertise que la cosa pública también demanda.

La oportunidad dada

Frente al panorama descrito y aunque para algunos les resulte traumático, el ámbito oficial y público no debiera ser dejado de lado o fuera de consideración. Por lo general existen funcionarios y empleados de carrera que vienen haciendo las cosas bien. Más aún, son los que en última instancia hacen viable la misión de la institución. Algunos de ellos llegan hasta desarrollar un Personal Branding de consideración.

En consecuencia, la administración pública es una instancia que está a la espera de sumar personas con vocación de gestión y servicio. Con ello se lograría no sólo cambiar la mala percepción hoy existente, sino reposicionar un sector que también es clave para que las cosas ocurran, en tiempo y con calidad.

¡El portador de Tu Marca Personal puede descubrir y capitalizar, en el ámbito público, una oportunidad-desafío de importancia que luego le permita añadir valor en su proyecto laboral y profesional!
José Podestá

La Competitividad, Importa

15 septiembre 2013 ·

Anualmente se celebra en Davos, Suiza, The World Economic Forum. Este evento excede el tema meramente económico-político y se extiende también a la creciente problemática social, financiera y de cuidado del medio ambiente. A la convocatoria suelen concurrir presidentes y ex presidentes de países, directivos de empresas globales, académicos y líderes de diversos ámbitos, entre otros públicos. Uno de los informes que allí se presenta tiene que ver con el nivel de competitividad alcanzado por los países, a partir de indicadores que además de lo económico tienen en cuenta la seguridad jurídica, el marco institucional, las libertades individuales, el nivel de enseñanza, etc.

La importancia de calificar

Desde ya que ningún país se gestiona para figurar en el posicionamiento destacado de un ranking local, regional o global. Pero sí para el progreso, el bienestar de sus ciudadanos, el cumplimiento de las normas básicas de respeto y de convivencia global, con todo lo que luego ello termina impactando tanto en la sociedad como en la comunidad empresaria, cultural y científica. Por tanto, y en tal sentido, la competitividad es una consecuencia de las políticas activas de un estado-nación. Y gracias a ello, luego podrá llegar a capitalizar el respeto y la consideración en el orden internacional.

En tal sentido, el ser competitivo es un indicador que a partir del nivel macro y microeconómico, social e institucional es tenido en cuenta por otros países e inversores, con el fin eventual de poder llegar a extender su presencia y participación, y capitalizar una eventual oportunidad razonable de expansión. De esta forma, el país receptor luego se beneficia por el ingreso de nuevas inversiones en diversas áreas, como ser: infraestructura, empresas, retail, logística, investigación, etc.

Competitividad y Personal Branding

El desarrollo de la identidad personal y del plan de carrera laboral-profesional demanda un conjunto de atributos y habilidades que, implícitamente, tienen que ver con el ser competitivo del portador. En general no se suele pensar en ello, por simple  desconocimiento. Sin embargo, está latente a lo largo de nuestra biografía profesional; es lo que en un momento determinado se torna en la mejor elección que el mercado objetivo hace de la persona.

Esto nos dice que el ser competitivo puede calificar al portador como una persona de valor, con el beneficio y el desafío que ello tiene. Pero cuidado. No se trata solo de tener la habilidad-talento que el otro reconoce y valora de esa persona, para luego formarse una percepción-imagen que lo califica, posiciona y destaca del resto. Aún resta algo más.

El saldo restante

Las capacidades y el expertise del futuro portador del Personal Branding son una condición necesaria, pero no suficiente. A ello le falta el acople de los atributos que definen y califican a esa persona como un ser íntegro, ético y atento hacia los otros, es decir, hacia las personas que en algún momento estarán bajo su responsabilidad.
 
Si bien uno puede asumir que el ser creativo, innovador, anticipador y poseedor de un sexto sentido para generar negocios exitosos y rentables, es hoy una carencia en el mundo de las organizaciones, de nada servirá si éste no posee atributos de líder. Bien vale aquí el ejemplo de Apple. Steve Jobs ha sido un estupendo estratega y emprendedor, pero no un líder. ¿Por qué? Porque como persona tuvo serios problemas para conducir, motivar y liderar a sus empleados, técnicos y ejecutivos.

El hecho que algunas personas no les importe el déficit de esas carencias blandas, frente al legado comercial que dejó en vida, no por ello deben ser ignoradas. Incluso, es muy probable que otras empresas no hubieren sumado al staff una persona con las características de Steve Jobs, por los problemas de comunicación y relaciones que hubiese generado en la organización. Por tanto, el ser competitivo implica y demanda ante todo el factor humano, por la sencilla razón que los empleados son los hacedores de la visión y los que, en definitiva, hacen viable a la empresa.

¡El portador de Tu Marca Personal es un ser competitivo y exitoso cuando, en los resultados, supo involucrar y hacer crecer a la gente!
José Podestá

Amplitud de Consciencia

08 septiembre 2013 ·

El rasgo más característico de la sociedad, en los tiempos que corren, tiene puesto el foco en el tener en lugar del ser. Si bien para la mayoría de las personas no está en claro el porqué de ello, no se necesita mucho esfuerzo mental para comprender que la necesidad proviene del agotado sistema capitalista en el que estamos.

Efecto demostración

Seguramente que a todos nos moviliza alcanzar un nivel básico de ingresos para sustentar los gastos y disponer de un plus para imprevistos o disfrute futuro. En ello no hay nada malo. El problema se presenta cuando, por distintos motivos personales, se aspira ir por más con la finalidad de poder equipararse con el nivel de vida y posesión de otras personas. Por lo general, este tipo de carrera no suele generar el disfrute esperado, aunque se haya alcanzado el objetivo económico y de movilidad social.

Lo que nos muestra la realidad es que, sin saber el motivo o carencia que subyace en el inconsciente, hay personas que se autoexigen por tener –y mostrar– las últimas novedades, preferentemente en el ámbito de la electrónica y productos de consumo. Además, son los que llevan permanentemente el celular en la mano, para no perderse la oportunidad de estar informado y brindar respuesta al instante. En más de una oportunidad he visto, en el gimnasio, hombres y mujeres que a pesar de estar en su específico momento de entrenamiento, detienen la carrera sobre la cinta para comentarle al otro en qué estaba; si pudieran observar en una pantalla todo lo que ocurrió en el interior de su cuerpo por haberse detenido de golpe, tal vez no lo haría más.

Esto qué tiene que ver con el Personal Branding

En las organizaciones y en todas las épocas, hubo y hay personas que asumen dos patologías típicas:

a. Los que saben que carecen de habilidades, aunque estén ocupando un puesto ejecutivo, y por ello vegetan después del horario de oficina para demostrar que son incondicionales hacia la compañía.

Algunos, para no quedarse solos en el sector, ejercen presión psicológica para lograr que sus empleados demuestren una actitud de entrega y lealtad hacia el jefe, tal como él pretende hacer lo mismo hacia sus superiores. Lamentablemente estos seres son una expresión viva y mediocre de las consecuencias derivadas del área recursos humanos. De esta forma, la empresa ha cosechado lo que siembra, es decir, empleados promedios.

Todo aquel que posee una habilidad-talento y tiene en claro hacia dónde se dirige con su plan de carrera laboral-profesional, difícilmente lo veremos calentando la silla de su escritorio una vez cumplidas las actividades y objetivos diarios.

b. Los que tienen habilidad-talento en lo que hacen, pero por su ambición y descuido del timing de su proyecto personal, dan su vida por la empresa.

Con ello creen que la dirección los ha de tener en cuenta porque se muestran como incondicionales todo terreno. ¿Esto qué significa? Que hasta han dejado en claro, por ejemplo, que por la empresa se han divorciado y que no tienen carga alguna que los condicione en los trescientos sesenta y cinco días del año.

Si alguno piensa que lo mencionado en un absurdo total, tal vez lo sienta así porque le parece inverosímil la existencia de casos de este tipo. Sin embargo existen, incluso a nivel de CEO.

Por qué se dan casos así

Existe aquí una carencia de autoestima, de valores y espiritualidad, como en las personas antes mencionadas que padecen del síndrome de consumo y conectividad compulsiva. En algo necesitan llenar y darle un sentido a la vida, y para ello optan por inmolarse y conectarse básicamente con lo material.

¡El portador de Tu Marca Personal sabe que es fundamental mantener un equilibrio entre lo laboral-profesional y los valores centrales de la vida, justamente para no terminar siendo un “objeto” de las circunstancias ajenas!
José Podestá

Controlar vs. Motivar

01 septiembre 2013 ·

La psicología aplicada a las relaciones humanas, concretamente en el ámbito de las organizaciones, cosecha aportes innovadores pero también fracasos. En este último caso, también hace lo suyo el área de recursos humanos, al evitar reconocer que el empleado no es objeto de ningún emprendimiento sino su razón de ser.

En los Estados Unidos estuvo vigente, durante más de treinta años, la política de “presionar a los empleados” de diversas maneras, pero sin omitir la producción de una dosis de inseguridad o inestabilidad laboral. ¿Con qué motivo? para así generar cohesión y dedicación al trabajo. El “éxito” de tal práctica hizo que una empresa líder, global y emblemática como Coca-Cola, la haya incluido entre las treinta lecciones que señalan cómo hizo y llegó a ser lo que hoy es. Sin lugar a dudas, tal política en la actualidad sería un despropósito.

Las desviaciones también son humanas

Por supuesto que es imposible que una organización esté exenta de conductas desviadas o de la presencia de empleados desleales que confunden sus deberes hacia el puesto e institución a la que pertenecen y debieran colaborar. Pero algo muy distinto es hacer extensiva una política de presión continua, sustentada por alguna trasnochada corriente psicológica. Ya nos hemos referido, en anteriores oportunidades, a los casos de suicidio de empleados y profesionales, derivados de las excesivas presiones y maltrato de algunas organizaciones.

La desviación en el comportamiento laboral por lo general proviene de los empleados de la base, es decir, aquellos que se encuentran bajo el nivel de supervisión y control. Sin embargo, la literatura corporativa también da cuenta de casos muy lamentables de dueños, directivos, socios y ejecutivos que, en un momento determinado de la carrera laboral-profesional –o quizás aprovechando haber llegado a altas posiciones en la organización– optaron por formar células internas muy compactas para delinquir y vaciar financieramente a la empresa. Como ejemplos muy lamentables están, entre otros, los casos de ENRON, en los Estados Unidos, y Parlamat, en Italia. En general, estas desviaciones nos muestran hasta dónde pueden llegar la inmoralidad y la creatividad del ser humano cuando opta por hacer el mal.

Los buenos ejemplos también valen

Seguramente que muchos de ustedes tienen ejemplos de líderes, en diversos ámbitos de la vida, que con pasión, humildad y entrega han o vienen haciendo el bien por los demás. Por suerte, en el mundo son mayoría respecto de los que delinquen o hacen el mal. Pero lo que ocurre en los últimos años es que muchas veces las consecuencias que producen en la sociedad las conductas inmorales, terminan impactando negativamente en la vida y el futuro de los que menos tienen.

En el ámbito de las organizaciones se viene observando, por suerte, un cambio de paradigma en el vínculo-relación del empleado con sus pares y superiores. Así como en el ayer la empresa pecó de extremo autoritarismo y falta de respecto hacia el empleado y sus derechos –posterior razón del advenimiento del sindicalismo– hoy se viene restableciendo un democrático equilibrio, gracias al poder que llegado el momento hace valer el empleado como reaseguro de un equilibrio de fuerzas.

De esta manera, cada vez hay más organizaciones que se ponen al servicio del empleado, brindando los recursos necesarios y básicos que les permitan canalizar sus motivaciones y expectativas. El líder, por su parte, ya no se encuentra distante ni ajeno a la problemática de los empleados. Por el contrario, está entre ellos generando los estímulos necesarios y suficientes para que alcancen los logros preestablecidos. Y cuando no es posible o sobreviene un fracaso, el líder termina haciéndolo suyo, sin pase de factura alguna hacia los demás.

Es así como el empleado siente que lo suyo importa cada vez más para la organización y se esmera por hacer las cosas bien, en tiempo y forma.

¡El portador de Tu Marca Personal dispone de experiencia y de los conocimientos necesarios para liderar y motivar a que las personas sean parte y protagonistas del desarrollado de la organización!
José Podestá

 

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