La Uniformidad es el Problema

Quienes son lectores de estas columnas ya están alertados acerca de mi punto de vista sobre la obsoleta herramienta más uniforme a la que está obligado someterse todo postulante a un trabajo. Me refiero, por supuesto, al curriculum-vitae/CV.

Si bien se trata de algo muy “práctico” para las selectoras de personal, al obligar o exigir a toda persona que se resuma en base a una batería de preguntas o casilleros estandarizados, los encargados de la selección dejan así de considerar a los individuos valiosos. Más aún, ni se dan cuenta de ellos porque, además de no llegar a verlos en la etapa del envío del CV, quedaron también encuadrados dentro del rebaño de personas que responden de un modo similar y uniforme.

No todos lo hacen por igual

Por supuesto que los postulantes más rebeldes al CV le buscan una salida creativa, que no siempre es bien recibida por las selectoras. Algunas de ellas llegan a pensar, frente a las propuestas diferenciales, que la persona hizo gala de una informalidad que bien podría “ocultar” motivaciones rebeldes.

De todo ello surge mayoritariamente una interpretación negativa. ¿Por qué? Porque las selectoras vienen haciendo su oficio prácticamente en piloto automático y dentro de un enfoque cerrado. En consecuencia, todo aquel que pretenda sobresalir es sospechado de haberlo hecho bajo un impulso o actitud aparente de figuración.

Por lo general, las racionalizaciones o pretensiones para disciplinar a los jóvenes postulantes lo único que producen es:

- Generar desinterés por el trabajo en relación de dependencia.

- Rechazo hacia las normativas que privilegian los estereotipos formales, que hoy no son para nada decodificados por los jóvenes como algo de valor.

Por supuesto que los nuevos postulantes tienen en gran medida algunas carencias estructurales, como ser: mala redacción y ortografía, dificultad oral para expresar sus ideas, mantener el compromiso y asumir responsabilidades. Estas debilidades son fruto de lo que no han podido recibir o incorporar en sus hogares y en la escuela, además del bajo nivel personal de lectura.

Persuadir y motivar

Cuando la oferta laboral no está preparada para dotar a la organización de personas capaces de hacer viable su misión, de poco y nada le servirá el CV. ¿Por qué? Porque el currículo dejó de ser la herramienta que en el ayer, y en otro contexto, servía para ponderar a los candidatos que tenían, mayoritariamente, buena formación y potencial para el puesto requerido.

Así como el mundo académico debió aggiornarse en la captación de alumnos e incorporar cursos de inducción a la vida universitaria –totalmente innecesarios en décadas pasadas– lo mismo tienen que hacer las organizaciones que necesitan de las personas adecuadas. Aquí el mayor esfuerzo e inversión le cabe al área de Capacitación y Desarrollo; es la encargada de revertir las carencias de las personas, de persuadirlas para que descubran que el proyecto vale la pena y motivarlas para que no desistan del intento. Pero si pretenden incorporar a las personas vía el CV, lo único que lograrán es concentrarse en el rebaño que mayoritariamente no está preparado para ello.

¡El portador de Tu Marca Personal, al ser un referente en lo suyo, le cabe también el rol de asistir y “formar” a las personas que, en algún momento, deberán ocupar su lugar para así poder seguir avanzando en su carrera laboral o profesional!

José Podestá

Las Redes Sociales “Selectoras”

El área de las Personas, como así también la institución bancaria, estuvieron por décadas condicionadas al rigor del formalismo vigente, so pena de generar una percepción de ligereza y de “poca seriedad” en la comunidad. Pero el cambio que hoy vemos en el accionar de ambos no surgió del interior de las organizaciones. Al contrario, fue gracias al sostenido proceso de licuación de los rígidos usos y costumbres vigentes en el mundo exterior. El resultado hoy está a la vista:

- Es una práctica aceptada que en la comunicación publicitaria un Banco utilice el humor y la informalidad para poder acercarse y ser aceptado por el target o público destinatario. Y no por ello pone en riesgo la seguridad de los depósitos ni la solvencia de la institución.

- El área de las Personas no tuvo más remedio que dejar de lado las políticas “arcaicas” que eran más propias del autoritarismo y la soberbia de sus ejecutores. Con ello evitó quedarse sin empleados, porque hoy hubiese sido considerado como algo impropio y nada “amigable” al momento de tener que invitar, persuadir o motivar a las nuevas generaciones que deseen ser parte de un proyecto de mutuo interés.

El que no cambia, no gana

Lo mencionado se puede ver en la práctica de la mano de aquellas empresas que, conscientes de su rol social y por estar atentas a los procesos de cambio global, saben anticiparse a las circunstancias. Tal el caso, por ejemplo, de Unilever al alcanzar una convocatoria inédita a estudiantes universitarios de entre 18 y 27 años, instándolos a que compartan por Instagram un video en donde sean capaces de resumir, en 14segundos, sus principales habilidades como candidatos.

El recurso empleado por Unilever es globalmente conocido como Instagram Vitaes, concepto cuya autoría pertenece al diseñador gráfico español David Mas Parres; éste, de haber imaginado la repercusión que iba a tener su propuesta dentro de las estrategias globales de atracción, quizás con ello hubiese podido capitalizar un interesante ingreso económico.

Para optar por esta tecnología, Unilever hizo culto al imput que siempre ha caracterizado su accionar: la investigación. Es así como pudo constatar el porcentaje representativo de los jóvenes poseedores de una cuenta en Instagram, y saber también que no sólo provienen de carreras ligadas con lo estético. El resultado de la convocatoria se caracterizó por nominaciones de jóvenes de todas las carreras.

Las redes sociales se adaptan

Si bien LinkedIn hasta ahora ha sido el referente clave para postulantes y empresas, desde hace tiempo también vienen haciendo lo suyo Facebook, Twitter y el destacado Instagram. Por supuesto que nada de ello podrá reemplazar el encuentro personal entre las partes, para la toma de decisión final. Pero lo cierto es que a partir de estos nuevos recursos, las empresas selectoras –como así también las organizaciones– se están dando cuenta que el CV ya no es imprescindible.

Para las personas que vienen avanzando en su plan de carrera laboral-profesional, como los que están interesados en el Personal Branding, no deben dejar de estar atentos de los “recursos” de la tecnología aplicada. Si bien importa mucho la excelencia de lo que uno hace o viene proyectando para alcanzar exitosamente la visión personal, es conveniente no omitir en el propio sitio o blog aquellos destacados sucesos que la tecnología brinda, para tener una eficaz llegada complementaria al mercado objetivo.

¡El portador de Tu Marca Personal es un “ser público” en su oficio o profesión, motivo por el cual está en condiciones de poder y saber brindar buenas noticias y razones a sus prójimos!

José Podestá

Capacitación Invertida

Jack Welch, legendario CEO de Electric entre 1981 y 2001, fue pionero en una modalidad de capacitación y desarrollo profesional que hoy se lo conoce como Reverse Mentoring. En su momento, Welch le encomendó a 500 ejecutivos de alto nivel acercarse a los más jóvenes para que GE pudiera llevar a cabo la cuarta reinvención que este ejecutivo – considerado como el mejor líder empresario del siglo XXI en los Estados Unidos– fue implementando durante su gestión. El desafío propuesto y alcanzado fue migrar toda la organización a la plataforma digital.

Cuando el ejemplo “prende”

Para que ningún empleado pensara que lo propuesto por Welch era un imposible, él mismo se alió a un joven de 20 años para que le enseñara las oportunidades y limitaciones que tenía en ese momento el entorno digital. Para aquellos que nunca tuvieron conocimiento de la visión, la pasión y el coraje que Welch le imprimió a GE entre otros sucesos, llegó hasta el posicionamiento en la mentalidad de los responsables máximos de las Unidades de Negocios del concepto: “Destrúyalo SA”. Con ello los empleados de GE hoy saben que cuando algo ya está funcionando satisfactoriamente, es necesario “destruirlo” y cambiar. ¿Por qué? Porque corre el riesgo que la competencia lo adopte, tornándolo rápidamente en algo “obsoleto” y no rentable.

Para las organizaciones que siguieron de cerca las “enseñanzas” de Jack Welch, han aprendido que no existe un modelo seguro de innovación. Todo parte de la creatividad aplicada a las tendencias de cambio que se establecerán dentro del corto y mediano plazo. Concretamente, son los que saben anticipar el futuro y establecerlo en el hoy.

De allí que se asuma que el joven formado y comprometido con el entorno y la organización, más allá de su edad, tiene “algo” para transmitir que el mayor no tiene.

La dupla eficaz

Quizás algún ejecutivo que aún no tiene en claro el error estratégico y conceptual del término Recursos Humanos –establecido como área en la mayoría de las organizaciones– le cuesta proponer e implementar la Capacitación Invertida.

En la economía de la información y el conocimiento, es vital la transferencia del conocimiento. En algunas organizaciones se la ha denominado alianza de aprendizaje, porque consideran que el que sabe algo –ya sea que pertenezca o no al equipo de trabajo– transfiere ese conocimiento al que no lo sabe; ello es independiente de la generación etaria a la se pertenezca.

Así como en el ayer este compartir era, y lo sigue siendo, espontáneo dentro del sector de informática o sistemas, hoy pasó a ser una ventaja diferencial y competitiva para la organización como un todo.

El joven que integra la dupla con un directivo, más allá del temor que podrá sentir por estar “cerca” de un peso pesado de la empresa, está con ello invirtiendo en su carrera laboral-profesional. El directivo, por su parte, podrá “darse cuenta” –más allá del nuevo conocimiento asimilado– que la brecha generacional termina reducida o licuada en una sinrazón.

¡El portador de Tu Marca Personal es esencialmente un “reverse mentoring”, porque al ayudar a sus prójimos está con ello enriqueciendo su propio desarrollo profesional!

José Podestá

La Procrastinación No es Tan Buena

Para denominar a la persona que por cultura, cerebro e inseguridad interior se caracteriza por diferir y aplazar las decisiones, existe un calificativo de actualidad: ¡Procrastinador!

A la Tierra venimos para ser y hacer

Seguramente que en alguna oportunidad se les habrá cruzado por la mente la “ilusión” de vivir sin hacer nada, es decir: no tener que asumir compromisos externos, ni cumplir horarios, ni trabajar, etc. Pero felizmente al poco tiempo y con los pies en la Tierra, uno se da cuenta que se trataba simplemente de un delirio. ¿Por qué? Porque más allá del supuesto caso que alguno de ustedes fuese multimillonario, después de tomarse un año sabático o dos, si el cuerpo y la mente están sanos comenzarán a pedirles hacer “algo” que, en definitiva, brinde un sentido a la vida y a sus prójimos. Si no fuera así, seguramente que en algún momento comenzarán a sentirse mal e insatisfechos –a pesar del dinero y los bienes– porque en definitiva estamos aquí para alguna misión que seguramente nada tiene que ver con el ser un parásito social.

Qué actitud y compromiso diferentes uno percibe en aquellos que no sólo tienen bien en claro su misión en la Tierra, sino que gozan y transmiten alegría y esperanza en lo que hacen, sin que por ello tengan una retribución económica importante. Por otra parte, están aquellos que fruto del trabajo han logrado alcanzar una fortuna sobresaliente, pero decidieron donar en vida gran parte de ella para causas humanitarias.

Como podemos ver, nada de ello se desprende del ser limitado que sueña con no hacer nada, tornando su vida en un vacío existencial adolescente y enfermizo.

Más allá de estos dos extremos concretos y reales, nos encontramos nosotros. Es decir, la súper legión de seres humanos que aunque no tengamos bien en claro nuestra misión, sabemos y sentimos que nos debemos a los demás. Y aunque más no sea, a partir de nuestra vocación debemos hacer “algo” por ellos y por uno mismo.

Entonces, y para que quede bien en claro, no hemos “decidido” venir a la vida para estar de vacaciones sino para “ayudarnos” en el complejo proceso evolutivo de la humanidad.

La postergación excesiva

Si en algún momento uno necesita diferir o aplazar una decisión, aunque nos tilden de procrastinador, ello no es necesariamente malo. Más aún, muchas veces hasta puede llegar a constituirse en una sabia decisión.

Diferente es la cuestión cuando por distintos motivos decimos “No”, en forma casi serial, perjudicando así las expectativas o las necesidades de nuestros prójimos. Por supuesto que esto vale también cuando el jefe, supervisor o gerente le dilata al empleado el aumento salarial o la promoción prometida en más de una oportunidad. ¿Y qué sucede cuando el empleado decide marcharse de la empresa? Como por “arte de magia”, ésta pretende hacer realidad su promesa. Lástima que ya sea tarde, sobre todo en aquellos damnificados que justamente por no ser mediocres optaron dejar de pertenecer a una organización que exige resultados, pero en definitiva es procrastinadora en sus responsabilidades.

¡El portador de Tu Marca Personal es un ser proactivo que, por lo general, sabe aplicar los frenos para no anticiparse al mandato de su visión, sin por ello postergar su quehacer estratégico!

José Podestá